Magyarországi szállítási feltételek
Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket a GLS futárszolgálatával vagy MPL házhozszállítással juttatjuk el Nektek. A kiszállítás határideje a rendelés feladásától számított 1-3 munkanap munkanap GLS futárszolgálat igénybevétele esetén (házhozszállítás vagy csomagpont), MPL házhozszállítás választásakor pedig 5-7 munkanap a kezelési idő, míg a szállítás ehhez képest plusz 1-4 munkanap. A GLS futárszolgálat munkanapokon, reggel 8 és délután 6 óra között kézbesítsenek. Kérjük, vedd figyelembe, hogy nem tudjuk előre pontosan megmondani, hogy az adott területen mikor terítenek a futárok. Általában igaz az, hogy a felvételt követő következő munkanapon, munkaidőben kézbesítenek, ám határozott időpontra történő szállítást sajnos nem tudunk garantálni.
Amennyiben sem Te, sem valamely családtagod nem tartózkodik otthon, akkor olyan címet adj meg, ahol munkaidőben át tudod venni a csomagot (pl. a munkahelyedét). Feltétlenül add meg mobiltelefonszámod a futár számára. Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral egy előre leegyeztetett időpontban fogod megkapni.
GLS Csomagpontra történő szállítás is lehetséges, ennek kiszállítási határideje a rendelés feladásától számított 1-4 munkanap
A GLS Vevőszolgálat szintén munkaidőben, reggel 7 és este 8 között rendelkezésedre áll a csomagok szállításával kapcsolatban. Telefon: (+36 29) 886 700, Mobil: (+36 20) 890-0660, E-mail: info@gls-hungary.com, weboldal: http://www.gls-hungary.com.
A Magyar Posta ügyfélszolgálata a következő weboldalon érhető el: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat_kapcsolat, telefonszám: 06-1-767-8282. Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00; csütörtökön 08:00-20:00 óráig várják megkeresésedet.
Magyarországon érvényes szállítási áraink
Futáros kézbesítés: 25.000 Ft alatt 1400.-Ft
GLS Csomagpont: 25.000 Ft alatt 1200.-Ft
Futáros kézbesítés, GLS Csomagpont: 25.000Ft felett 0 Ft (INGYENES)
MPL házhozszállítás: 1990 Ft + 790 Ft kezelési költség
Díjaink a 27%-os ÁFÁ-t tartalmazzák.
Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a leadott megrendelés összegéhez igazodik.
Magyarországon kívüli szállítási feltételek
Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal juttatjuk el Hozzád. A kiszállítás határideje a rendelés feladásától számított 2-10 munkanap. A megrendelés automatikus visszaigazolását követően, a megrendelést követő munkanapon érkezik tájékoztatás a szállítás időpontjáról.
A szállítási díjak országonként eltérőek, azok pontos összegéről a megrendelés során, a szállítási cím megadása és az áruk kiválasztása után, még a megrendelés leadása előtt értesülsz.
Sérült csomag
Kérjük, hogy a dobozt/tasakot kézbesítéskor a futár előtt nézd át! Ha olyan sérülést tapasztalsz a dobozon/tasakon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetess fel jegyzőkönyvet, és ne vedd át a csomagot. Ha magán a dobozon van egy kis horpadás vagy karcolás, az még nem utal a benne lévő termék sérülésére. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt. Ha sérülést tapasztalsz, kérjük haladéktalanul lépj ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba a webshop@amnesia.hu e-mail címen vagy munkaidőben a +3630 325-7071-es telefonszámon.
Visszaküldési információk
Rendelésed kézhezvételétől számolt 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a megrendeléstől. A terméket eredeti (nem mosott/öblített/viselt) állapotában kérjük visszajuttatni.
Visszaküldési szándékodat a következő linken tudod jelezni: https://amnesia.hu/apps/return_prime
A termék/termékek visszaküldésének költsége a vevőt terheli - kivéve, ha a termék hibásan érkezett vagy nem azt a terméket kaptad, amit rendeltél - utóbbi két esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Méretcsere esetében (ugyanaz a termék, csak más méret) a folyamatnak külön díja van, lásd lentebb!
A visszaküldés történhet postai úton vagy futárszolgálattal, de minden esetben a következő címre kell, hogy érkezzen a csomag: 1064 Budapest, Podmaniczky u. 71.
Méretcsere: amennyiben ugyanabból a termékből más méretet szeretnél, úgy ennek díja 2 500 Ft - ezt cserecsomaggal tudjuk megoldani ebben az esetben.
